La négociation est-elle toujours une solution à nos conflits?
Combien de fois parlons-nous de négociation et de communication pour gérer les conflits? Est-elle nécessaire? Est-elle efficace? Comment s’y prendre? Et quelles sont ses différentes étapes? Enfin, résoudra-t-on les conflits? Sans aucun doute, la négociation est préliminaire à toute résolution de conflit. On ne peut s’imaginer ne pas communiquer, ne pas interagir avec autrui pour…
